Proces biznesowy to seria powiązanych ze sobą czynności, które zmierzają do realizacji określonego celu lub rozwiązania problemu. Zarządzanie procesami ma doprowadzić do tego, aby były one wydajniejsze, efektywniejsze oraz posiadały większą zdolność adaptacyjną w dynamicznie zmieniającym się otoczeniu biznesowym.

Spełniając potrzeby Klientów firma DomData od wielu lat specjalizuje się w budowaniu i  wdrażaniu systemów informatycznych wspierających modelowanie oraz zarządzanie procesami biznesowymi. Posiadana przez naszą firmę wiedza gwarantuje wysoką specjalizację branżową i została poparta wieloletnim doświadczeniem zdobytym podczas realizowanych projektów.

Wdrożenie rozwiązań wspierających obieg dokumentów i zadań pozwoliło między innymi na usprawnienie następujących procesów:

• Obiegu faktur kosztowych - akceptacja i rozliczanie faktur zakupowych jest procesem biznesowym obecnym w każdej organizacji. Każdego miesiąca wpływające do firmy liczne faktury, należy przypisać do poszczególnych spraw, budżetów i miejsc powstawania kosztów (MPK). Obieg faktur w strukturach organizacji najczęściej występuje w formie papierowej. Po zaewidencjonowaniu dokumenty są dekretowane do osób odpowiedzialnych. Kolejnym krokiem w workflow jest sprawdzenie i zatwierdzenie przez pracowników lub kierowników działów oraz wprowadzenie do systemu informatycznego. Proces tradycyjnego obiegu faktur jest często dłuższy niż termin płatności faktury.

• Zarządzania wiedzą – cenna wiedza organizacyjna odchodzi wraz z kończącym pracę pracownikiem chociaż powinna pozostać w firmie do dyspozycji pozostałych osób i nowo zatrudnionych pracowników. Usprawnieniem w tym konkretnym przypadku jest wdrożenie przejrzystego, prostego i intuicyjnego systemu, który gwarantuje łatwy dostęp do całej wiedzy funkcjonującej w organizacji. Takie rozwiązanie daje również możliwość wykorzystania różnorodnych mechanizmów wyszukiwania oraz udostępnienia wiedzy z wykorzystaniem technologii informatycznych np. w wewnętrznym intranecie.

• Wspomagania zarządzania systemem jakości – obszerna dokumentacja systemu jakości prowadzona w formie papierowej, utrudnia szybką aktualizację oraz dystrybucję nowych wersji dokumentów do dużej grupy pracowników. Dzięki zastosowaniu nowoczesnych narzędzi system zarządzania jakością jest kompleksowo wspomagany na etapie jego tworzenia, użytkowania i doskonalenia.
  

Przegląd rozwiązań klasy BPM w ofercie DomData:

WorkNET

Nowoczesne rozwiązanie informatyczne klasy workflow/CRM, wspomagające automatyzację, zarządzanie i kontrolowanie procesów biznesowych w przedsiębiorstwie. System powstał w oparciu o wiedzę i doświadczenie praktyków. Stanowi odpowiedź na potrzeby dzisiejszego rynku w zakresie najnowszych koncepcji zarządzania procesami.

WorkNET znajduje zastosowanie w wielu obszarach funkcjonowania firmy, m.in. w:

• Obsłudze Klienta
• Administracji
• Księgowości
• Sprzedaży i marketingu
• Zarządzaniu kadrami
• Zarządzaniu zakupami
• Zarządzaniu produkcją

Więcej…

Ferryt

Dobrze zorganizowana i szybko reagująca sprzedaż produktów i usług jest kluczem do osiągnięcia przewagi konkurencyjnej zarówno na rynku produktów jak i usług. Na sprawną organizację sprzedaży istotny wpływ ma dobór odpowiednich narzędzi informatycznych, które w szybki sposób zrealizują bieżące potrzeby biznesu. Ferryt gwarantuje wysoką wydajność wynoszącą nawet ponad 100.000 obsłużonych wniosków miesięcznie.

Ferryt odpowiada za zarządzanie procesami składowymi sprzedaży związanymi z:

• Kształtowaniem oferty
• Obsługą wniosków (workflow)
  
• Interakcją z Klientem (CRM)
  
• Zarządzaniem prowizjami
• Sprawozdawczością nadzorczą i operacyjną

Więcej…

TIBCO Software

Platforma BPM firmy TIBCO jest częstym wyborem korporacji o zasięgu międzynarodowym. Partnerstwo z TIBCO Software, światowym liderem w zakresie rozwiązań klasy workflow/CRM daje firmie DomData możliwość wdrażania uznanej platformy jako uzupełnienia palety własnych autorskich produktów.

Więcej…

Management Planet

System Management Planet to nowoczesne narzędzie kompleksowo wspomagające system zarządzania jakością na etapie jego tworzenia, użytkowania i doskonalenia. Wspiera również przedsiębiorstwa w efektywnym zarządzaniu strukturą organizacyjną, procesami biznesowymi, zakresem odpowiedzialności i obowiązków.

Więcej…