Business Process Management (BPM) - zarządzanie procesami biznesowymi jest podejściem, którego celem jest optymalizacja przebiegu procesów biznesowych w firmach oraz organizacjach. Proces biznesowy to seria powiązanych między sobą czynności (kroków), które zmierzają do realizacji określonego celu lub rozwiązania określonego problemu. Zarządzanie procesami biznesowymi ma doprowadzić do tego, aby były one wydajniejsze, efektywniejsze oraz posiadały większą zdolność adaptacyjną w dynamicznie zmieniającym się otoczeniu biznesowym. Ten typ podejścia jest dziedziną wiedzy łączącą w sobie elementy zarządzania i informatyki. BPM obejmuje szeroki zakres procesów wykonywanych zarówno przez ludzi jak i maszyny.

Spełniając potrzeby Klientów firma DomData od wielu lat specjalizuje się w budowaniu i  wdrażaniu systemów informatycznych wspierających modelowanie oraz zarządzanie procesami biznesowymi. Posiadana przez naszą firmę wiedza gwarantuje wysoką specjalizację branżową i została poparta wieloletnim doświadczeniem zdobytym podczas realizowanych projektów. Spośród wielu wdrożeń systemów wspomagających BPM, które wykonaliśmy warto wymienić między innymi te zrealizowane dla firm: Panasonic Matsushita Battery Poland S.A., Medicover S.A.,  Arctic Paper S.A., Ball Packaging Radomsko Sp. z o.o., Dalkia Poznań S.A., EXIDE TECHNOLOGIES S.A., Interchem SA, PZZ Herbapol S.A
Wdrożenie u naszych Klientów rozwiązań wspierających BPM pozwoliło między innymi na usprawnienie następujących procesów:

• Obiegu faktur kosztowych - akceptacja i rozliczanie faktur zakupowych jest procesem biznesowym obecnym w każdej organizacji. Każdego miesiąca wpływające do firmy liczne faktury, należy przypisać do poszczególnych spraw, budżetów i miejsc powstawania kosztów (mpk). Obieg faktur w strukturach organizacji najczęściej występuje w formie papierowej. Po zaewidencjonowaniu ich są one dekretowane do osób odpowiedzialnych. Kolejnym krokiem jest ich sprawdzenie i zatwierdzenie przez pracowników lub kierowników działów oraz wprowadzenie do systemu informatycznego. Proces tradycyjnego obiegu faktur jest często dłuższy niż termin płatności faktury.

• Zarządzania wiedzą – cenna wiedza organizacyjna odchodzi wraz z kończącym pracę pracownikiem chociaż powinna pozostać w firmie do dyspozycji pozostałych osób i nowo zatrudnionych pracowników. Usprawnieniem w tym konkretnym przypadku jest wdrożenie przejrzystego, prostego i intuicyjnego systemu, który gwarantuje łatwy dostęp do całej wiedzy funkcjonującej w organizacji. Takie rozwiązanie daje również możliwość wykorzystania różnorodnych mechanizmów wyszukiwania oraz udostępnienia wiedzy z wykorzystaniem technologii informatycznych np. w wewnętrznym intranecie.

• Wspomagania zarządzania systemem jakości – obszerna dokumentacja systemu jakości prowadzona w formie papierowej, utrudnia szybką aktualizację oraz dystrybucję nowych wersji dokumentów do dużej grupy pracowników. Dzięki zastosowaniu nowoczesnych narzędzi system zarządzania jakością jest kompleksowo wspomagany na etapie jego tworzenia, użytkowania i doskonalenia.
  

BPM jest więc sposobem na skuteczne dopasowanie przedsiębiorstwa do potrzeb i wymagań jego własnych klientów. Jest to kompleksowe zarządzanie, które wspiera biznesową efektywność w każdym wymiarze, nie tracąc przy tym z pola widzenia aspektów innowacyjności, elastyczności i integracji z technologią. Bogata paleta autorskich produktów oferowanych przez firmę DomData oraz partnerstwo ze światowym liderem w zakresie rozwiązań klasy BPM firmą TIBCO Software gwarantuje wybór rozwiązania, które najlepiej spełni oczekiwania firmy lub organizacji.

NET3 BPM

NET3 BPM to stworzona przez DomData Sp. z o.o. znana i ceniona na rynku platforma dedykowana do zarządzania procesami biznesowymi. Nasza autorska platforma to nowoczesne rozwiązanie informatyczne wspomagające automatyzację, zarządzanie i kontrolowanie procesów biznesowych w przedsiębiorstwie. NET3 BPM powstał w oparciu o wiedzę i doświadczenie praktyków. Stanowi odpowiedź naszej firmy na potrzeby dzisiejszego rynku w zakresie najnowszych koncepcji zarządzania procesami.
NET3 BPM znajdują zastosowanie u klientów w wielu obszarach funkcjonowania firmy, m.in. w:

• Obsłudze Klienta

• Administracji

• Księgowości

• Sprzedaży i marketingu

• Zarządzaniu kadrami

• Zarządzaniu zakupami

• Zarządzaniu produkcją

Więcej…

Ferryt

Firmom i organizacjom obsługującym jednocześnie dużą liczbę zapytań oraz transakcji dedykujemy zestaw rozwiązań Ferryt. Dobrze zorganizowana i szybko reagująca sprzedaż produktów i usług jest kluczem do osiągnięcia przewagi konkurencyjnej zarówno na rynku produktów jak i usług. Na sprawną organizację sprzedaży istotny wpływ ma dobór odpowiednich narzędzi informatycznych, które w szybki sposób zrealizują bieżące potrzeby biznesu. Ferryt gwarantuje wysoką wydajność wynoszącą nawet ponad 100.000 obsłużonych wniosków miesięcznie.

Ferryt odpowiada za zarządzanie procesami składowymi sprzedaży związanymi z:

• Kształtowaniem oferty

• Obsługą wniosków

• Interakcją z Klientem

• Zarządzaniem prowizjami

• Sprawozdawczością nadzorczą i operacyjną

Więcej…

TIBCO Software

Klientom korporacyjnym, wymagającym renomowanych rozwiązań oferujemy wdrożenie autorskiej platformy firmy TIBCO Software. Partnerstwo z TIBCO Software, światowym liderem w zakresie rozwiązań klasy BPM daje firmie DomData możliwość wdrażania uznanej platformy jako uzupełnienia palety własnych autorskich produktów.

Więcej…